রেফারেন্স

663be-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 663be-র ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অধিকার একসাথে রাখা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ ও অভিযোগ
663be 663be-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে — আমরা বাংলায় সাড়া দিই। নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন ও শর্তাবলি নিয়ে সরাসরি সাড়া পাওয়া যায়, ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন — দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পথ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' অপশন থেকে ডেটা অনুরোধ ও কুকি পছন্দ নিজেই পরিচালনা করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

663be-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত নম্বরে যায়, অন্য কোনো পথে নয়।

SSL এনক্রিপশন আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে কোন কুকি রাখবেন তা নিজে বেছে নিতে পারবেন।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে করা হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আবেদন পাওয়ার পর আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।
শর্তাবলি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে — ইমেইল বা ইন-অ্যাপ বার্তার মাধ্যমে।

আইনি বিষয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

663be-র শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

663be-র পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার অনলাইন বেটিং-সংক্রান্ত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং বিপণনের জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, সময়সীমা শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের কাছে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন পাঠান। আবেদন পাওয়ার দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করা হয় এবং সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্টের 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে কোন কুকি রাখবেন তা বেছে নেওয়া যায়, তবে মূল সেশন কুকি বন্ধ না রাখাই ভালো।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় ইন-অ্যাপ বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস দেখা যাবে — Rocket, bKash বা Nagad-এ পাঠানো বা পাওয়া প্রতিটি লেনদেন সেখানে তারিখ ও পরিমাণসহ থাকবে।

না। আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত সহায়তা দল দেখতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

না। 663be-র পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।